达人作品集链接打不开，品牌怎样补问又不丢掉候选？

收到达人来信，点开作品集却需要权限，或者打开的是编辑页面。先把“暂时看不到作品”和“作品不适合”分开。记录具体阻碍，索取可访问的查看链接或几条相关作品，再决定是否继续评估。

一则创作者求助帖里，有人提醒作者分享了可编辑版本，作者随后表示已修复。品牌遇到此类情况，不必让一个链接设置问题直接决定候选人的去留。

说明哪里卡住，别只回“链接不行”

区分三种情况：页面不存在；页面要求访问权限；页面能打开但视频无法播放。记录链接、检查时间、使用设备和简短报错。手机端文字太小，也应明确说是阅读体验问题，不直接推断视频制作能力。

OneCrew 是整理达人候选资料、工作表和合作邮件的工具。先保留该达人的主页和原来信，把作品集状态写成“待补可访问链接”，再准备补问草稿。候选仍有完整记录，同事不会误把资料缺失当作已经淘汰。

请求最少够用的资料

通常不需要让对方重做整本作品集。请提供可查看的页面，或两三条与本次产品场景相关的作品链接，并说明本人负责了哪些部分。若不能公开展示客户项目，可以讨论其有权分享的替代作品，不索取未经允许的客户材料。

• 使用查看权限即可，不需要编辑权限。
• 链接应指向具体作品或清楚的作品列表，而非空白首页。
• 视频的画面、声音和基本说明都能正常查看。
• 提供与本次合作相关的作品，不以资料总量代替匹配度。

对收到的编辑链接，不去修改对方内容。只说明目前打开的状态，请达人确认适合评估使用的入口。也无需为了看作品索要账号密码。

一封补问邮件，把评估继续下去

你好 [姓名]，谢谢发来资料。我们在 [设备／浏览器] 打开 [链接] 时遇到 [具体情况]，暂时还没有完整看到作品。

方便提供一个可查看的链接，或 [两三条] 与 [产品／拍摄场景] 相关的作品吗？查看权限即可；也请简单标明你在这些作品中负责的部分。收到后我们会继续按本次需求评估。

在 OneCrew 中查看原来信，保留对方已经提供的信息，只补问当前缺项。如果已经给出了相关作品，就不要再让对方重复填整套资料。

补链后，回到作品本身作判断

检查视频是否能看清关键动作，声音和表达是否适合本次内容，类似场景是否在其可执行范围内。把“链接修好了”和“作品符合需求”分别记录。访问顺畅只是完成评估的条件，不是录用结论。

候选资料核对可结合作品证据筛选方法。如果补问后仍没有拿到可评估材料，写明本轮截止点与处理结果，不必每天重复发送同一封催促。

先从 OneCrew 里一个因链接问题搁置的候选开始，把错误描述、补问和新的作品入口连起来。让下一次决定依据看过的作品，而不是打不开的页面。